Como conseguir avaliações no Google.
Avaliação é o fator que mais move o ranking do Google Maps — e um dos poucos pontos em que o CFM permite a voz do paciente. Saber pedir do jeito certo muda o seu posicionamento.
Muito médico acredita que não pode ter avaliação de paciente por causa do CFM. Confusão comum: o que a norma veda é você usar depoimento na sua publicidade. A avaliação espontânea que o paciente deixa no seu Perfil do Google é permitida — e essencial.
Por que a avaliação pesa tanto
No ranking local do Google, quantidade e recência de avaliações estão entre os fatores de maior peso. Uma clínica com avaliações recentes aparece na frente de outra parada — mesmo estando um pouco mais longe de quem busca.
Como pedir do jeito certo
- Peça ao fim do atendimento, quando a experiência está fresca.
- Use um link direto de avaliação — o paciente cai na tela de estrelas sem procurar o perfil.
- Mande pelo WhatsApp, o canal com maior taxa de resposta.
- Não ofereça nada em troca — avaliação incentivada viola a política do Google e o espírito da norma.
E as avaliações antigas ou negativas?
Responda com educação e sem expor dado de paciente. Uma resposta profissional a uma crítica passa mais confiança a quem lê do que a ausência de críticas. E muitas notas baixas têm causa banal — um telefone errado no perfil, por exemplo — que, corrigida, estanca o problema.
Quer isso feito sem dor de cabeça?
A Ranqi Med monta site, anúncios e Perfil do Google — dentro do CFM, com preço fixo de R$ 1.800.
Pedir orçamento no WhatsAppPerguntas frequentes
Médico pode pedir avaliação ao paciente?
Pode. O CFM veda usar depoimento na publicidade, mas não proíbe o paciente avaliar espontaneamente o seu Perfil do Google. Pedir a avaliação, sem oferecer nada em troca, é permitido.
Posso oferecer desconto por uma avaliação?
Não. Avaliação incentivada viola a política do Google e pode ferir a ética médica. O pedido deve ser espontâneo, sem contrapartida.
Como conseguir o link direto de avaliação?
No próprio Perfil da Empresa no Google (business.google.com) existe a opção "Solicitar avaliações", que gera um link curto pronto para enviar pelo WhatsApp.